[Évènement] Les 29,30 et 31 Mars 2022 prochains, WORLDLINE sera présent au rendez-vous annuel des professionnels de la relation client, le Salon de la Stratégie Clients. Venez découvrir comment les solutions phares de Worldline comme  WL Contact, WL Pay-By-Voice et WL Smart Push, sont à même de vous accompagner dans votre relation client et d’imaginer les usages futurs pour votre expérience client.

Vous pourrez voir en exclusivité nos démonstrations produits afin d’appréhender nos offres et comprendre leur adéquation avec vos parcours clients.

Nos experts seront présents durant les 3 jours pour échanger avec vous.

 

 , partenaire de Worldline, présentera ses solutions vocales (Conversational IVR) s'appuyant sur l'Intelligence Artificielle et facilitant l’engagement et l'expérience client. Les fonctionnalités disponibles vont des technologies de reconnaissance et de transcription de la parole, speech-to-text (STT), de synthèse vocale (TTS), de compréhension du Langage Naturel (NLU) et de dialogue, à la fourniture d’assistance agent en temps réel et jusqu’à l’authentification par biométrie vocale et comportementale et la prévention de la fraude.

Ne ratez pas la conférence retour d’expérience que nous animerons avec notre client, le groupe DIOT-Siaci Saint Honoré, le mercredi 30 Mars 2022 à 15 heures.

 

Vous souhaitez réserver un rendez-vous sur notre stand Worldline ?

Inscrivez-vous sans plus attendre ci-dessous – nous serons ravis de pouvoir vous rencontrer.

 

Vous souhaitez créer des relations solides avec vos clients en faisant passer votre centre de contact au niveau supérieur ?

Vous souhaitez délivrer des parcours clients sécurisés, omnicanaux et intégrant les étapes de paiement ?

Worldline répondra à ces enjeux en démontrant l'apport de ses solutions de relation client :    

  • WL Contact : Personnalisez votre relation client grâce à une plateforme omnicanale, flexible et ouverte.  Proposez une expérience sur mobile pour les clients mais aussi pour les conseillers en mobilité. 
  • WL Smart-Push : Soyez proactifs avec vos clients en les notifiant sur leur canal de choix. 
  • WL Conversational Platform : Offrez un service rapide 24/7 en déployant vos bots sur tous les canaux
  • WL Trusted Authentication : Sécurisez toutes les conversations sensibles tout en faisant gagner du temps à vos conseillers.
  • WL Pay-by-Voice : Développez vos ventes avec une solution conforme PCI

En savoir plus ›

 

Nuance démontrera son portefeuille de solutions autour de l'expérience vocale :

  • Nuance Conversational IVR
  • Nuance Conversational AI Services, des microservices et des APIs « cloud-native »
  • Nuance Agent AI Services pour l'assistance des téléconseillers
  • Nuance Security AI Services pour renforcer la sécurité et réduire la fraude dans le centre de contacts. 

 

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Construisez votre relation client de demain

Pour programmer un entretien avec nos experts Worldline, vous pouvez nous indiquer vos disponibilités en remplissant le formulaire ci-dessous :

Pour toutes questions supplémentaires, vous pouvez contacter Nicolas MARCOIN - nicolas.marcoin@worldline.com